На все изделия, изготовленные в кузнице «Огонь и Лед», действует гарантия 10 лет и 10 лет постгарантийного обслуживания!
Если у вас возникли какие-то проблемы с кузнечными изделиями нашего производства, свяжитесь с нами.
Гарантия на конструкцию
Гарантия на конструкцию сохраняется 10 лет, в случае соблюдения рекомендаций по эксплуатации (гарантия действительна только при целевом использовании изделия, ремонте при необходимости, обслуживании 1 раз в 2-3 года).
Гарантия не распространяется на изделие, которое подвергалось монтажу или ремонту со стороны другой компании, имеет следы механического или химического повреждения. А также при отказе от обязательной покраски, вследствие чего наблюдается износ и повреждение в результате коррозии.
Гарантия на покраску
Гарантия на покраску действует 3 года, в случае заказа услуги комплексной покраски в кузнице «Огонь и лед». Наши мастера покрывают изделие антикоррозийными составами и несколькими слоями краски и лака, используя высокотехнологичное оборудование. Операция по окрашиванию проводится в специализированной камере с полным соблюдением технологии. Вследствие чего любое изделие обладает высокими антикоррозийными свойствами и долго не теряет свой первоначальный вид.
Посгарантийное обслуживание
В кузнице «Огонь и Лед» действует система 10 летнего постгарантийного обслуживания всех кузнечных изделий по полной себестоимости!
В случае необходимости ремонта, вам не нужно тратить свои силы и время на поиск нужных специалистов или пытаться сделать что-то самостоятельно. Принесите изделие в кузнечную мастерскую «Огонь и Лед», и мы выполним все необходимые постгарантийные работы с соблюдением технологии, используя надежные материалы, подходящие именно под ваш случай. Причем все работы выполняются по себестоимости как материалов, так и работ без получения коммерческой выгоды.
Сроки ремонта по гарантии
Среднее время проведения ремонта по гарантии составляет от 1 до 21 дня, в зависимости от сложности поломки и объема предстоящих работ.
Мы всегда идем навстречу своим клиентам и в случае обнаружения дефектов или поломки, стараемся в максимально короткие сроки исправить ситуацию.
Мастерская художественной ковки «Огонь и Лед» ценит своих клиентов и дорожит ими!
